Desde que iniciamos nuestras operaciones, nuestro objetivo es ser el órgano del Estado que potencie, y a su vez, dé transparencia a las finanzas públicas, para fortalecer un nuevo modelo económico, con servicios integrales bajo la dinámica de la Banca Social; que interrelaciona personas, tecnología y procesos, a fin de consolidar un sistema financiero humanista capaz de garantizar la inclusión de todos.
Impulsados por nuestro compromiso con los planes estratégicos del país y la pasión por el logro de la excelencia, nos esforzamos día a día para ser una institución transparente y sólida, gracias a una estrategia de crecimiento sostenido y rentable, basada en la promoción de servicios de calidad para nuestros clientes.
Misión
Somos una institución bancaria del Estado, con una sólida estructura humana y tecnológica concebida para proveer servicios confiables, oportunos y rentables a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes e impulsar los planes estratégicos del País.
Visión
Ser el banco del Estado reconocido por la integridad, excelencia y compromiso de nuestra gente, con tecnología de punta, para proveer servicios de calidad y seguir contribuyendo al desarrollo nacional.
Valores
- Honestidad:
Somos una institución bancaria del Estado, con una sólida estructura humanista que trabaja con honestidad, concebida para proveer servicios oportunos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, e impulsar los planes estratégicos de la Nación.
- Transparencia:
Ofrecemos un servicio financiero transparente, sin distinciones, pensando siempre en la satisfacción de nuestros clientes y en la consolidación de un sistema humanista.
- Compromiso:
Nos sentimos comprometidos con nuestros clientes y con los objetivos estratégicos del país, que perfila la consolidación de un sistema financiero humanista, capaz de garantizar la inclusión de todos.
- Lealtad:
Hemos cultivado la lealtad de nuestros clientes, protegiendo sus intereses, brindándoles confianza en las operaciones, con una demostración de solidez y estabilidad financiera.
- Calidad de servicio:
Nuestra misión es proveer servicios confiables, oportunos y rentables, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La calidad de servicio nos caracteriza y motiva a seguir contribuyendo con el desarrollo nacional.
- Excelencia:
Impulsados por ofrecer con excelencia productos y servicios de calidad, diseñamos herramientas que nos permiten entender las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
- Confiabilidad:
La confiabilidad que nos brindan nuestros clientes, nos motivan e inspiran a seguir fortaleciendo el sistema financiero, basado en los principios de la banca social.