Consejos de Seguridad

En el Banco del Tesoro pensamos en su seguridad, es por eso le recomendamos seguir estos consejos prácticos al momento de realizar sus operaciones.

Consejos prácticos:

  • Al realizar transacciones en la ventanilla de una oficina o taquilla, cuente su dinero y guárdelo en un lugar poco visible.
  • Evite aceptar ayuda de terceros al momento de realizar transacciones con su tarjeta en los cajeros automáticos.
  • Evite el cambiazo. No pierda de vista su tarjeta al realizar sus pagos.
  • No suministre información personal como claves, números de tarjetas de crédito y débito, códigos de seguridad o de acceso a terceros.
  • Si el punto de venta rechaza la transacción con su tarjeta de crédito o débito, solicite el recibo que lo certifica.
  • Evite ingresar a la página del banco en un cibercafé o en equipos que no sean de uso frecuente para usted.
  • No acepte ayuda de terceras personas al llenar la planilla de  depósito, ni a contar su dinero.
  • Cambie periódicamente sus claves de acceso.
  • Mantenga en buen resguardo sus tarjetas y productos financieros para evitar robo o extravíos.

 

Proteja sus finanzas 

Proteja sus finanzas, no permita cargos adicionales al pagar con sus tarjetas del BT en los puntos de venta del Banco del Tesoro. Los comercios afiliados a nuestra institución, no deben trasladar, comisiones, tarifas y/o recargos a los consumidores o clientes por concepto que no haya establecida el Banco Central de Venezuela (BCV).

¡Acierte en el blanco, no pague de más!

Para realizar cualquier reclamo por concepto de cobros de comisiones indebidas visite nuestra Unidad de Atención de Reclamos Monetarios.